ENVÍOS

POLÍTICA DE ENVÍOS

Envío gratis

Realiza tu compra sin pagar gastos de envío tanto para Exprés como para Estándar, en compras superiores a 150€ de gasto en productos.

Plazos de preparación de pedidos y entrega

Los pedidos serán procesados y enviados en 1-2 días laborables vía UPS, DHL o Correos Express.
Los pedidos realizados después de las 13:00h se enviarán el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados en Viernes después de las 13:00h, en Sábado o en Domingo se enviarán el lunes siguiente (incluidos los pedidos con envío exprés).
Los pedidos con envío exprés realizados a partir del jueves por la tarde, se entregarán el lunes siguiente.

UPS, DHL y Correos Express no realizan envíos en fines de semana ni en festivos.

Nota: Durante periodos promocionales, y especialmente en fechas como ‘Black Friday’ (último fin de semana de noviembre), una vez realizado el pedido no podremos aceptar cambios de dirección ni cancelaciones por motivos de logística.

En periodos de alto volumen de trabajo, Navidad, festivos y “Black Friday” pueden haber retrasos en los tiempos de entrega.

Festivos

Los pedidos son procesados y enviados en horario laboral, excluyendo los siguientes días Festivos.

1 de enero Año Nuevo (E)
19 de abril Viernes Santo (E)
22 de abril Lunes de Pascua (A)
1 de mayo Fiesta del Trabajo (E)
10 de junio Pascua Granada (L)
24 de junio San Juan (A)
15 de agosto Virgen de Agosto (E)
12 de octubre Fiesta Nacional de España (E)
1 de noviembre Todos los Santos (E)
6 de diciembre Día de la Constitución (E)
25 de diciembre Navidad (E)

La empresa permanecerá cerrada en estos días por lo que los pedidos no se procesarán ni se enviarán. Asimismo, la atención al cliente no estará activa.

Cupones

No se podrá utilizar más de un cupón por compra. No son aplicables junto con otras ofertas.
Los cupones no tienen caducidad.
Deben ser aplicados con el mismo email con el que te registras.
Actualmente tenemos dos cupones disponibles:
- Newsletter: Cuando te suscribes a nuestra newsletter recibirás un cupón de descuento de 10%.
- Cumpleaños: Si añades tu cumpleaños cuando te registras, recibirás un cupón de descuento de 10% el mismo día de tu cumpleaños.
Proceso para aplicar el cupón: Existen dos formas de aplicación. La primera es hacer click en el email que has recibido con el cupón y éste se aplicará directamente en la cesta de la compra. La segunda opción es copiar y pegar el cupón en la cesta de la compra.

No pierdas esta oportunidad. ¡No te olvides de registrarte para conseguir tu cupón!

Información de seguimiento del pedido

Una vez el pedido haya sido enviado, la compañías de transporte te enviarán un mail de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento del pedido. La activación del número de seguimiento de tu pedido tardará unas horas en hacerse efectivo.

Restricciones en el envío

Por favor, asegúrate de que la dirección y datos facilitados en el envío son correctos. No hacemos entregas en apartados de correos.

ONLINE CONCEPT BARCELONA SLU. no se hace responsable de que los Puntos de Recogida de UPS estén cerrados temporalmente por vacaciones ni de sus horarios, o si ello retrasa la entrega.

ONLINE CONCEPT BARCELONA SLU. tiene el derecho a cancelar cualquier pedido que considere irregular, procediendo a reembolsar el importe del mismo.

ONLINE CONCEPT SLU. se hace responsable del paquete hasta que éste sale de nuestras oficinas. A partir de ese momento, son las compañías de mensajería las que se hacen responsables del paquete y del envío. Por nuestra parte, facilitaremos la gestión de cualquier incidencia.

Dirección de envío

Si has realizado tu pedido facilitando una dirección de envío incorrecta, por favor contáctanos cuando antes y trataremos de solventar el error. Ten en cuenta que una vez procesados, los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados.

ONLINE CONCEPT BARCELONA SLU, no se hace responsable de incidencias con la dirección de entrega facilitada.

Tasas y gravámenes internacionales

ONLINE CONCEPT BARCELONA SLU no se hace responsable de ninguna tasa o impuesto extra para ventas internacionales que ocurran a lo largo del envío.